家政公司如何策劃線上活動(dòng)來(lái)助力業(yè)務(wù)發(fā)展？
2021-09-06
去年年初，一場(chǎng)疫情席卷全國(guó)，期間很多家政公司運(yùn)營(yíng)停擺，家政從業(yè)者也滯留在家，但也有很多家政公司在危難中崛起，他們通過線上活動(dòng)、直播等方式使自己的品牌更響亮，走出一條獨(dú)特的路。
今年以來(lái)，疫情仍然斷斷續(xù)續(xù)，不容松懈。所以，家政公司還是要學(xué)會(huì)如何策劃并執(zhí)行好一場(chǎng)線上活動(dòng)，因?yàn)槟阋膊恢滥囊惶炀头獬峭９ち?。那么究竟如何策劃線上活動(dòng)呢？
確定目標(biāo)，設(shè)立福利吸引更多人參與
首先我們來(lái)分析一下，家政公司舉辦線上活動(dòng)的目的：輸出公司形象，說(shuō)白了就是刷存在感；給客戶一些折扣、禮品、優(yōu)惠等樹立好口碑方便后期轉(zhuǎn)化；目標(biāo)是讓客戶預(yù)定家政員或者引導(dǎo)后期消費(fèi)、讓入門家政阿姨參與技能培訓(xùn)。
而對(duì)于線上活動(dòng)的參與者來(lái)說(shuō)，當(dāng)這場(chǎng)活動(dòng)能帶給他們一定的利益時(shí)他們才會(huì)參與，所以為了吸引盡量多的人參與進(jìn)來(lái)，就要針對(duì)所有可能參與的人設(shè)定相匹配的誘惑點(diǎn)。例如，對(duì)于想預(yù)定家政員的雇主，可以發(fā)放有限數(shù)量的折扣券；對(duì)于有一定意愿想?yún)⒓优嘤?xùn)的家政員，可以隨機(jī)抽幾個(gè)家政員免費(fèi)參加；對(duì)于看熱鬧的觀眾，也可以贈(zèng)送小禮品，比如家政行業(yè)資料等。
整體構(gòu)思，確定活動(dòng)主題和框架
任何活動(dòng)都需要經(jīng)過確定活動(dòng)形式、策劃主題、構(gòu)思框架等流程，家政公司要盡可能清晰地策劃這些內(nèi)容，才能讓活動(dòng)當(dāng)天不至于亂，才能舉辦順利且成功。
舉個(gè)例子，在疫情期間我們?yōu)榧艺静邉澚艘粓?chǎng)《居家防疫·網(wǎng)上學(xué)技》的戰(zhàn)疫打卡活動(dòng)，兩周時(shí)間參與者達(dá)2500余人。活動(dòng)中網(wǎng)友只要通過我們的宣傳主頁(yè)參與進(jìn)來(lái)，堅(jiān)持打卡十天，憑截圖即可獲得免費(fèi)線上學(xué)習(xí)名額。
宣傳和推廣
活動(dòng)前期預(yù)熱、宣傳和推廣是重中之重，這直接決定了這場(chǎng)活動(dòng)的規(guī)模和成效，家政公司可以通過海報(bào)、軟文等形式發(fā)在公眾號(hào)、朋友圈、社群里，吸引核心目標(biāo)用戶，海報(bào)或者文章要突出福利以及創(chuàng)意點(diǎn)。用戶參與活動(dòng)，本身就是為了獲得一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，所以在海報(bào)和文章把福利放在最明顯的位置，讓用戶在最短時(shí)間內(nèi)獲取到既得利益的信息，更能吸引用戶繼續(xù)下一步的行動(dòng)。
比如我們?cè)凇毒蛹曳酪摺ぞW(wǎng)上學(xué)技》活動(dòng)主題和宣傳海報(bào)上突出了3個(gè)重點(diǎn)：這場(chǎng)活動(dòng)的參與對(duì)象為家政從業(yè)者或者有意從事家政行業(yè)的準(zhǔn)從業(yè)者、連續(xù)打卡的渠道是朋友圈或者社群、打卡成功獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)技能學(xué)習(xí)禮包。
參與對(duì)象為公司篩選了契合公司需求的從業(yè)者種子群；而承載打卡成功的渠道又充分利用了參與者的朋友圈和社群資源。這里就要說(shuō)到裂變了，我們都聽過“物以類聚，人以群分”這句話，家政從業(yè)身邊有很多同行小姐妹或者群，通過朋友圈和社群的形式不僅讓活動(dòng)本身得到了更大的曝光，并通過免費(fèi)技能培訓(xùn)的刺激讓更多的同行參與進(jìn)來(lái)。
此外，引導(dǎo)或邀請(qǐng)已經(jīng)參與過的老用戶將活動(dòng)進(jìn)行分享是擴(kuò)大活動(dòng)效果的有效的一種形式，因?yàn)閬?lái)自朋友的推薦，往往更能夠讓新用戶產(chǎn)生信賴感。
當(dāng)很多人參與進(jìn)來(lái)之后我們一定要及時(shí)建群，每日早上群內(nèi)宣傳活動(dòng)，要注意的是，家政大姐多數(shù)水平不高，宣傳之前我們一定要備好“參與指導(dǎo)步驟”，避免她們嫌麻煩或者知難而退。等社群到一定規(guī)模之后，家政公司就可以安排培訓(xùn)相關(guān)工作了，比如一周安排兩次線上免費(fèi)培訓(xùn)。
當(dāng)群里有了培訓(xùn)，就能吸引群友邀請(qǐng)更多的同行好友進(jìn)來(lái)。有了社群，我們就可以開展線上培訓(xùn)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)化率自然大大提升。